You are currently viewing Что такое тур и что делать, если…

Что такое тур и что делать, если…

Что такое тур?
Тур — это путешествие, которое продумано за вас от начала и до конца. По прилёте на курорт вас встречает представитель туроператора и направляет к трансферу, по дороге в отель сопровождает гид, который расскажет всю важную информацию о стране пребывания и поможет с заездом в отеле. В первые дни отпуска вы встретитесь с отельным гидом, который поможет организовать экскурсии и другие развлечения, даст свой контактный номер для обращения по любым вопросам во время отдыха

Что входит в тур?

planeПерелет
Перелёт туда-обратно чартерным или регулярным рейсом. forkПитание
Питание можно выбрать на сайте при покупке тура. В один и тот же отель бывают туры и на «Ультра всё включено», и совсем без питания. Тип питания можно уточнить на странице оформления заказа. bedПроживание
На весь период отпуска вам будет предоставлен номер в конкретном отеле, который вы выбрали при покупке тура.  transfer Трансфер
Это групповой трансфер, который встречает туристов на выходе из аэропорта и развозит по отелям, а в день вылета трансфер прибудет в назначенное время, чтобы отвезти в аэропорт. Наличие трансфера в туре указано на странице оформления заказа.coverage Страховка
Базовая медицинская страховка. Она поможет при амбулаторном и стационарном лечении. Но при обострении хронических заболеваний или утере багажа поможет расширенная страховка, которая оформляется дополнительно при покупке тура.

Что дальше?

wallet ШАГ 1
Оплатите тур
На вашей карте будет заморожена сумма, равная стоимости тура. Мы отправим туроператору ваш заказ, а вам — подписанный договор.
card ШАГ 2
Подождите подтверждение
Как только туроператор подтвердит тур, замороженная сумма будет списана с вашей карты. Вы также получите от нас письмо с подтверждением тура.
documents ШАГ 3
Не забудьте документы
Когда документы по туру будут готовы, мы отправим их на ваш емейл. Распечатайте документы и возьмите с собой на отдых.

А что, если…

Боюсь, что мой рейс перенесут9:38
9:40Выбирайте регулярные рейсы
На чартерных рейсах может меняться время вылета и аэропорт в рамках тех суток, что указаны в билетах. При выборе рейсов для конкретного тура, установите фильтр «Регулярные». Тур будет стоить немного дороже, но время вылета вы зафиксируете.
А если возникнут проблемы в поездке? Например, отель не понравится?9:42
9:43Услуга Консьерж
Поддержка в путешествии по вопросам, связанным с вашим туром. Если вы опоздали на самолет или вам не понравился отель — персональный консьерж поможет купить новые билеты или поможет со сменой отеля.
Стоимость визы входит в тур?12:18
12:19Услуга Оформление визы и визовая поддержка
Стоимость визы в тур не входит. Граждане РФ, проживающие в Москве, могут оформить визу через Травелату по стоимости туроператора (цена может меняться, «шенген» обычно стоит ≈ €65). Если вы решите оформлять визу самостоятельно, туроператор предоставляет вам услугу визовой поддержки — пакет документов, необходимый для подачи на визу. Услуга стоит ≈ €10, срок оформления до 3-х рабочих дней.
А если мне визу не дадут, что делать?18:55
18:56Услуга Страховка от невыезда
Лучший вариант — приобрести страховку от невыезда. Стоимость услуги — 5% от цены тура.

Добавить комментарий